FAQ

Réponses à vos
questions fréquentes

Notre page FAQ a été conçue pour répondre à toutes vos interrogations concernant nos produits, services et processus. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement.

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Qui est Getra ?

Getra est une entreprise spécialisée dans la distribution et la vente de matériel d’emballage et de solutions industrielles en France.

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Quels types de produits Getra propose-t-elle ?

Getra propose une large gamme de produits incluant des machines d’emballage, telles que cercleuses et filmeuses palettes, mais également du collage Hot-Melt, de la mise sous bande et du marquage.

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Quels secteurs Getra dessert-elle principalement ?

Getra dessert principalement les secteurs de l’agroalimentaire, de la pharmacie, de la cosmétique, de la logistique, des arts graphiques.

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Getra offre-t-elle des services de maintenance pour ses équipements ?

Oui, Getra propose des services de maintenance préventive et corrective pour assurer le bon fonctionnement et la durabilité des équipements.

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Est-ce que Getra propose des solutions sur mesure pour les besoins spécifiques des clients ?

Oui, Getra propose des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de ses clients, notamment en matière d’emballage et de logistique industrielle.

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Getra propose-t-elle des formations pour l’utilisation de ses équipements ?

Oui, Getra propose des formations pour l’utilisation optimale de ses équipements, ainsi que pour la sécurité et la maintenance.

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Où se trouvent les locaux de Getra en France ?

Getra France est situé à Eloyes dans les Vosges

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Comment contacter le service clientèle de Getra ?

Vous pouvez contacter le service clientèle de Getra par téléphone (03 29 26 26 90), par e-mail (contact@getra.fr) ou en remplissant un formulaire de contact.

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Quels sont les avantages d’utiliser les équipements de Getra par rapport à d’autres marques ?

Les avantages incluent la fiabilité des équipements, le service client réactif, les solutions personnalisées, et l’expertise dans le domaine de l’emballage et de la logistique industrielle.

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Quelles sont les marques partenaires de Getra pour ses équipements d’emballage ?

Getra collabore avec plusieurs marques renommées dans le domaine de l’emballage et de la logistique industrielle, telles que OMS S.p.A., Area, Bandall, Atlanta Stretch, Preo, Anser Coding, Mosca, Icmi, Transpak Corporation…

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Est-ce que Getra propose des solutions durables et respectueuses de l’environnement ?

Oui, Getra s’engage à proposer des solutions d’emballage qui respectent les normes environnementales et qui utilisent des matériaux durables lorsque cela est possible.

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Est-ce que Getra offre des services de consultation pour l’optimisation des processus d’emballage ?

Oui, Getra propose des services de consultation pour aider les entreprises à optimiser leurs processus d’emballage, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle et réduisant les coûts.

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Quelles sont les technologies innovantes que Getra utilise dans ses équipements ?

Getra intègre des technologies avancées telles que l’automatisation, la robotique et les systèmes de contrôle avancés pour garantir des performances optimales de ses équipements.

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Est-ce que Getra assure la formation de son personnel technique pour les interventions sur site ?

Oui, Getra assure la formation continue de son personnel technique pour maintenir son expertise et sa capacité à assurer des interventions efficaces et sécurisées sur site.

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Quelles sont les solutions logistiques que propose Getra en plus des équipements d’emballage ?

En plus des équipements d’emballage, Getra propose des solutions de mise sous bande, de collage Hot-Melt, de marquage et d’autres équipements complémentaires pour la logistique industrielle.

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Est-ce que Getra assure la conformité de ses produits avec les normes européennes ?

Oui, tous les produits vendus par Getra sont conformes aux normes européennes en vigueur, garantissant la sécurité et la qualité des équipements.

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Quels sont les secteurs spécifiques où Getra a une expertise particulière ?

Getra est particulièrement compétente dans les secteurs de l’agroalimentaire, de la pharmacie, de la cosmétique, des arts graphiques, de l’automobile et de l’industrie du carton.

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Getra intervient-elle sur l’ensemble du territoire ?

Oui, Getra est présente sur tout le territoire national, aussi bien au niveau commercial qu’au niveau technique. Nos équipes sont mobilisées pour accompagner nos clients partout en France, assurant proximité, réactivité et expertise.

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Getra est-elle présente à l’international ?

Oui, Getra est également active à l’export sur le plan commercial. Nous accompagnons nos clients à l’international avec des solutions adaptées, un suivi rigoureux et une expertise reconnue.

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Comment Getra aide-t-elle ses clients à optimiser leurs coûts d’emballage ?

Getra aide ses clients à optimiser leurs coûts d’emballage en proposant des solutions qui réduisent la consommation de matériaux et augmentent l’efficacité des processus d’emballage.

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Quels sont les engagements de Getra en termes de service clientèle et de satisfaction client ?

Getra s’engage à offrir un service clientèle réactif, des solutions personnalisées, une expertise technique avancée et un support continu pour assurer la satisfaction et la fidélité de ses clients.